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Production et livraison

Délai de production

délai de production

24h à 48h ouvrés

pour moins de 20 pièces

plus

Délai de livraison

délai de livraison

1 à 5 jours ouvrés

en fonction du choix du transporteur

égal

Réception

réception

sous 2 à 7 jours

à domicile ou en point relais

Livraison express en 24h disponible partout en France ! 

Délai de Production

délai de production

Afin de vous garantir une réactivité maximale, toutes les impressions sont directement effectuées dans notre atelier de Lyon.
Le délai de production peut varier en fonction de nos stocks et des quantités commandées. 

Si les produits sont en stock : 

- Jusqu'à 19 pièces : délai de 24h à 48h ouvrés. 
- De 20 à 100 pièces : délai de 72h ouvrés.
- Plus de 100 pièces : 3 à 7 jours ouvrés.

Si nous n'avons pas le produit en stock, il faudra prévoir un délai supplémentaire d'environ 72h. Nous vous contacterons pour vous prévenir.

N'hésitez pas à nous contacter afin de connaître le délai de production de votre commande.

Livraison en France

livraison en France

Afin de vous garantir une satisfaction maximale, l'équipe Mon-Totebag vous propose du Click & Collecte ainsi que 2 modes de livraison. 
La livraison est offerte en France dès 50€ d'achat sur notre site.

Click & Collect - Retrait dans notre atelier de Lyon - Gratuit

Amis lyonnais, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande directement dans notre atelier de Lyon :
36 Factory, 36 Avenue Joannès Masset, 69009 Lyon

Horaires d'ouvertures
Lundi - 9h / 18h
Mardi - 9h / 18h
Mercredi - 9h / 18h
Jeudi - 9h / 18h
Vendredi - 9h / 17h

Attention, nous ne sommes pas situés dans l'immeuble mais dans la maison au coin avec la rue Louis Loucheur.

Point Relais Chronopost - 2€ TTC - Offert dès 50€ d'achat

La livraison en Point Relais Chronopost coûte 2€ TTC. Elle est offerte dès 50€ d'achat sur notre site.
Votre commande sera disponible dans le point relais Chronopost de votre choix sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Chronopost Express - 6€ TTC

Livraison en Chronopost Express coûte 6€ TTC. 

Vous recevrez votre commande à domicile en 24h à 48h ouvrés une fois la commande expédiée.
Attention, vous devez être présent à votre domicile pour réceptionner la commande.

Livraison à l'International

livraison internationale

Nous livrons partout dans le monde. Les tarifs, délais de livraison et transporteurs varient en fonction de votre continent et de votre pays.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur la livraison dans votre pays.

Livraison en Europe

Union Européenne

Les pays de l'Union Européenne sont divisés en 5 zones. Pour les 3 premières zones, deux modes de livraison sont disponibles et les tarifs de livraison sont fixes.
- Point relais Chronopost Europe : livraison en point relais sous 4 à 5 jours une fois la commande expédiée.
- Chronopost Europe : livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Pour les deux dernières zones, seul le Chronopost Europe avec livraison à domicile est disponible. Les tarifs évoluent en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour plus d'informations.

Pays concernés : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Autriche

Tarif Chrono Relais Europe : 4€ TTC

Tarif Chrono Europe Domicile : 8€ TTC

Pays concernés : Irlande, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark

Tarif Chrono Relais Europe : 8€ TTC

Tarif Chrono Europe Domicile : 12€ TTC

Pays concernés : Suède Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie

Tarif Chrono Relais Europe : 12€ TTC

Tarif Chrono Europe Domicile : 15€ TTC

Pays concernés : Grèce, Bulgarie, Roumanie

Tarif Chrono Relais Europe : non disponible

Tarif Chrono Europe Domicile : à partir de 15€ TTC

Pays concernés : Chypre, Malte, Croatie

Tarif Chrono Relais Europe : non disponible

Tarif Chrono Europe Domicile : à partir de 30€ TTC

Europe non-UE

Les pays d'Europe qui ne font pas parti de l'Union Européenne bénéficient d'une livraison en Chronopost Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 500g, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour plus d'informations.

Suisse et Royaume-Uni

La Suisse et le Royaume Uni bénéficient d'une livraison en TNT Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 1kg, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour plus d'informations.

Livraison hors zone Europe

Nous livrons sur tous les continents via Chronopost Express International. Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Le tarif va dépendre du continent et du poids du colis. Contactez-nous pour en savoir plus.

0 à 500g : 40€ TTC

500g à 1kg : 50€ TTC

1kg à 2kg : 60€ TTC

2kg à 3kg : 70€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

0 à 500g : 65€ TTC

500g à 1kg : 75€ TTC

1kg à 2kg : 95€ TTC

2kg à 3kg : 110€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

0 à 500g : 65€ TTC

500g à 1kg : 75€ TTC

1kg à 2kg : 95€ TTC

2kg à 3kg : 110€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

0 à 500g : 65€ TTC

500g à 1kg : 75€ TTC

1kg à 2kg : 95€ TTC

2kg à 3kg : 110€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

0 à 500g : 50€ TTC

500g à 1kg : 60€ TTC

1kg à 2kg : 65€ TTC

2kg à 3kg : 80€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

0 à 500g : 50€ TTC

500g à 1kg : 60€ TTC

1kg à 2kg : 65€ TTC

2kg à 3kg : 80€ TTC

Vous souhaitez connaître les tarifs de livraison pour + de 3kg ? Contactez-nous.

Retours

Produits vierges

En cas de commande de produit(s) vierge(s) ou non personnalisé(s), vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la date de livraison de la commande à l’adresse que vous avez indiquée. Si vous êtes absent lors de la livraison, le délai court à compter de la date de la première présentation par le livreur.

Vous devez obligatoirement faire votre demande de retour au Service Client au préalable du renvoi de la commande. La demande de retour doit être effectuée par mail à : contact@36factory.com. Sans demande au préalable, nous nous réservons le droit de refuser le retour et donc le remboursement.

Le(s) produit(s) doi(ven)t être retournés en parfait état. En cas de détérioration, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits Personnalisés

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats relatifs à la livraison de marchandises nettement personnalisées (article L. 121-28 du code de la consommation). Il n'est donc pas possible de nous retourner votre commande s'il s'agit de produit(s) personnalisé(s).

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